11月2日，第三方数据机构极光大数据发布《2020年中国在线青少儿英语教育行业研究报告》(以下简称报告)。根据Aurora云服务平台的行业数据收集、Aurora iAPP平台对各类移动应用的长期监测以及对数千份在线调查数据的综合分析，得出在线英语行业呈现“寡头垄断”的竞争格局，在线青少年英语教育品牌51Talk在多个维度领先K12在线英语赛道。报告显示，51Talk在市场份额、月活跃用户、品牌认知度、回购率、平台口碑等关键维度表现突出，已成为行业龙头。

马太效应加剧，市场份额呈现集聚效应。

报告显示，随着家长和学生对英语学习的日益重视，幼儿在线英语教育的市场规模和活跃用户呈爆炸式增长。此外，疫情的冲击和影响也进一步揭示了K12在线英语行业的马太效应。

51Talk市场份额优势明显。报告显示，市场份额一方面可以有效评价用户对某一产品或服务的实际使用率，另一方面可以直观地展现行业的竞争态势，因此被普遍认为是最能反映企业市场竞争环境和格局的关键维度。通过对月活跃用户、付费用户占比、课程单价、月课频次的综合分析，Aurora大数据得出51Talk的市场份额为46.6%，超过二(VIPKID 336021.9%)和三(DaDa English: 11.5%)份额之和，稳居行业榜首。

另外，月活跃用户和日平均使用频率这两个基于用户使用习惯的数据指标，通常可以客观反映一个品牌的竞争潜力。据极光大数据统计，51Talk前8个月平均月活人数为97.1万，大幅领先行业平均水平38.5万；51Talk人均频次为3.33次/天，也远高于行业平均频次2.44次/天。基于以上两个指标，我们可以看到51Talk已经成为一个实际课时最多、用户使用频率最高的在线英语教育平台。

从月活跃用户、日人均使用频次、市场份额等数据可以看出，在线英语行业具有主导格局，51Talk稳居行业第一。

市场弱化“民族性”偏好，高质量的菲律宾教育积淀。

通过对极光大数据中用户购买决策因素的研究，家长在选择在线英语教育产品时更加理性。课堂教学是家长最关心的因素，其次是外教和外教的实力。

经验、教学态度和资历都成为重要的考量因素。而且家长对外教国籍没有明显的偏好，不会因为是欧美人就盲目吹捧。市场对菲律宾外教的课堂质量和整体素质好评如潮。

Aurora大数据在对使用过欧美外教和菲律宾外教的用户进行深度访谈时发现，大部分家长认为菲律宾外教教学态度好，课堂气氛活跃，欧美外教在发音和口语水平上没有显著差异。来自广州的陈女士说，每周都会给孩子上线上一对一的真人外教课，保持英语学习的氛围。51Talk的菲律宾外教性格外向活泼，孩子参与感强，能更好地调动他们的学习积极性。

根据报告中对用户外教偏好的综合对比可以看出，菲律宾的外教以优异的学习效果、良好的服务、灵活有趣的课堂表现，成为国内在线英语市场增长的强劲动能之一。外教在菲律宾的品牌优势突出，51Talk，重点是

报告显示，随着直播技术的普及和家长对孩子英语沟通能力的重视，大班(多为双师模式)、小班、一对一等直播课程成为幼儿在线英语教育中最受欢迎的教学模式。调查数据显示，近90%的用户更喜欢直播模式。

在各种上课模式中，48.7%的家长表示“一对一课程”是首选。家长希望通过一对一的沟通提高课堂效率，也希望孩子能得到个性化的教学效果。

此外，基于对用户价值取向和行为的分析调查，得出“英语学习观”已经向能力和人格培养方向转变，也就是说，英语学习不再仅仅是分数的硬实力，而以兴趣培养和实际应用能力为代表的软实力才是未来英语学习的方向。

家长对孩子参与网络英语学习的要求，并没有简单地归结为“入学考试”。家长们更希望在线英语平台能够全面提升孩子的英语素养，包括提高孩子的口语和听力技能、培养孩子学习英语的兴趣、增长知识、拓宽视野等。其中，提高孩子的英语表达能力，即听说能力，成为家长选择在线英语平台最迫切的目的。

报告基于对1218个正在使用网络英语课程的家庭的调查，显示51Talk在提高孩子英语表达能力和英语兴趣方面效果最为突出。

与传统线下平台相比，用户认为线上英语平台外教资源丰富，更容易被孩子接受。同时可以减少交通等时间成本，达到更好的学习效果。

在线教育是互联网上最热门的领域。在线教育仍需回归教育本质，做好师资建设、课程设计和教学服务，促进教学体验。极光大数据报告显示，在今年新冠肺炎疫情的影响下，在线英语教育行业成为引领K12在线教育行业的新生力量。

未来，随着5G技术带来的在线教育多样化使用场景的增加趋势，以及AI人工智能和大数据技术对提升在线教育用户体验的贡献越来越大，在线教育将拥抱更广阔的天空。